Meteen naar de content

Betaal Later met Klarna

Klarna

    FAQ

    De verwachte levertijd is voorbij, waar blijft mijn bestelling?

    In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt. Je kunt de status van je bestelling hier checken

    Heb je 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan even contact met ons op.

     

    Ik mis een aantal producten bij mijn bestelling, hoe kan dat?

    Omdat we werken met verschillende leveranciers kan het zo zijn dat producten afzonderlijk van elkaar verzonden worden. Als er items uit je bestelling ontbreken ontvang je deze doorgaans na 2-3 dagen.

    Onze excuses voor het ongemak.

     

    Wat zijn de verzendkosten?

    De verzendkosten van de bestelling nemen wij voor eigen rekening.

     

     

    Ik ben niet tevreden over mijn bestelling, kan ik deze retourneren?

    Ja zeker. Je kunt iedere bestelling binnen 14 dagen, na ontvangst, aan ons retour sturen. Dit doe je via deze link 

     

    Ik wil een artikel retourneren, wat moet ik doen?

    Als je niet tevreden bent over je bestelling kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Producten dienen in originele staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd te worden. Het product mag geen gebruikssporen bevatten.

    Een retourzending dient altijd te zijn voorzien van Track & Trace code. De zender is altijd verantwoordelijk voor de verzending.

    Als wij de door jou geretourneerde artikelen hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen op je rekening staat.

    Klik hier om een retourformulier te downloaden 

     

    Waar vind ik mijn Track en Trace code?
    Op deze pagina kun je je gegevens in voeren om je pakket te volgen.

     

    De Track en Trace code geeft geen informatie aan, hoe kan dit?

    Vanaf het moment dat je pakketje is aangekomen bij het postorderbedrijf is de Track en Trace informatie beschikbaar. Hou er rekening mee dat er enige vertraging tussen kan zitten.

    Gratis verzending

    Altijd gratis verzending in heel Nederland & België

    24/7 klantenservice

    Ons team staat 24/7 voor je klaar

    Beveiligde betaling

    Onze betaling is altijd beschermd door onze SSL-beveiliging